飲食業界向け経営管理プラットフォーム「FLARO」を提供する株式会社flaroは「人が人らしく没頭できる未来をつくる」をミッションに掲げ、飲食業界の業務効率化とデータ主導の経営管理を支援してまいりました。
この度、お客様満足度の向上、そして製品の改善提案をいつでもいただける関係づくりを目的に、既存のお客様との共創の取り組みの一環として、今回初めて「FLARO Connect」を企画・開催いたしました。
ユーザー交流イベント「FLARO Connect」を開催した理由
飲食業に携わる方は日々の業務に追われ、他社の情報や業界の動きに触れる機会が限られがちです。FLAROを介して業種・業態の垣根を超えたコミュニケーションが生まれる場をつくりたいという思いから、本イベントの開催に至りました。
FLARO Connectの当日の内容
「数字が見える。課題が見つかる。仲間とつながる。」をコンセプトに、以下のプログラムで進行しました。
- FLAROが目指す2つのフェーズのご紹介
- グループワーク「売上を分解し、アクションにつなげる」
- 弊社新サービスのご紹介
- 意見交換セッション
- 開発ロードマップの共有（これまでにいただいたお客様のご要望をもとにした今後の開発方針のご説明）
FLARO Connectに参加されたお客様の声
「給与や売上分析が格段に楽になった」「使いやすさに加え、店舗管理が楽になる」といった、日々の業務での実感の声をいただきました。ほかにも、「他業態の話が聞けて興味深かった」「他社がFLAROをどう使っているか知れてよかった」など、お客様同士の交流ならではの気づきの声も多く寄せられました。
また「LINE連携やダッシュボードのカスタマイズなど、知らなかった機能を知れた」といった、活用の幅が広がったというお声もいただいています。
一方で、「操作マニュアルを講義形式で教えてほしい」「もっと参加者同士の交流時間がほしい」など、次回に向けたご要望もいただきました。
FLARO Connectの今後の開催について
FLARO Connectはすでに第2回の開催も決定しており、今後も定期的に、お客様同士がつながり、共に製品を育てていける場を継続してまいります。将来的には東京近郊のエリアのお客様だけでなく、他地域のお客様向けの開催も視野に入れています。
いただいたお声は、今後の機能開発やサービス改善に反映してまいります。ご参加いただいた皆様、誠にありがとうございました。
飲食業界向け経営管理プラットフォーム「FLARO」について
FLAROは、飲食業界向けの経営管理プラットフォームです。クラウドPOSや受発注システム、勤怠管理システムなど各種システムと連携し、店舗別・業態別の売上・原価・人件費といった経営指標をリアルタイムで見える化。AIによる売上予測やKPI分析を通じて、データに基づいた経営判断を支援します。
「人が人らしく没頭できる未来をつくる」をミッションに、飲食業界のDXを推進しています。
サービスサイト：https://flaro.jp
