『FLAROマーケティング』個別利用規約
本個別利用規約（以下「本個別規約」といいます。）は、株式会社ｆｌａｒｏ（以下「当社」といいます。）が提供する「ＦＬＡＲＯマーケティング」のサービス（理由の如何を問わず当該サービスの名称又は内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます。）の利用に関して適用される個別条件を定めるものです。
第１条（適用）
本個別規約は、お客様が本個別規約第３条に定めるＦＬＡＲＯマーケティングの各種サービス（以下「ＦＬＡＲＯマーケ」という。）を利用する場合に適用されます。
お客様がＦＬＡＲＯマーケを利用するにあたり、当社が別途定める「基本利用規約」（以下「基本規約」といいます。）の各条項および本個別規約の各条項が適用されるものとし、本個別規約の規程と基本規約が抵触し、または矛盾する場合は、本個別規約の規程が優先して適用されます。
第２条（定義）
本個別規約中に用いられる用語は、本個別規約に別段の定めがある場合を除き、基本規約の定めに従うものとします。
第３条（サービスの内容）
ＦＬＡＲＯマーケは、以下の各号に定める機能で構成され、それぞれの機能の内容は当該各号に定めるところによるものとします。
（１）広告媒体分析機能：飲食店の広告媒体の費用やパフォーマンスの概要および詳細を収集・取得し、ＦＬＡＲＯマーケ上で、グラフや表の形式で集計・分析する機能。
（２）ＧＢＰ連携機能：グーグル合同会社が提供するＧｏｏｇｌｅ Ｂｕｓｉｎｅｓｓ Ｐｒｏｆｉｌｅ（以下「ＧＢＰ」といいます。名称・提供主体または内容が変更された場合は、当該変更後の実質的に同一のサービスを含みます。）と連携し、ＧＢＰのデータを収集・取得し、ＦＬＡＲＯマーケ上で集計・分析する機能。
（３）その他：お知らせ、店舗マスタなど、上記に当てはまらないＦＬＡＲＯマーケに付随する各種機能。
お客様が利用可能な機能は、利用申込書、見積書または覚書等に定める基本料金および料金プランに応じて以下のとおりとし、基本料金および料金プランの内容の変更、追加、廃止または名称の変更等については、基本規約に定めるとおりとします。
（１）基本料金：各料金プランの利用の有無にかかわらず、毎月発生する料金となり、前項第３号の機能が利用可能です。
（２）料金プラン「フルプラン」：前項第１号から第３号まで、の機能が利用可能です。ＦＬＡＲＯマーケの上位プランにあたります。
（３）料金プラン「ＧＢＰプラン」：前項第２号から第３号まで、の機能が利用可能です。ＦＬＡＲＯマーケの下位プランにあたります。
当社は、基本規約、本個別規約、利用申込書、見積書または覚書等により定められた条件で、ＦＬＡＲＯマーケを提供するものとします。
第４条（導入支援）
当社は、基本規約第５条に基づき、お客様に対し、導入支援を行います。
導入支援の期間は、原則として申込成立日から１か月間を目安としますが、当社とお客様が別途合意した場合には、導入支援の期間は短縮または延長することができます。
第５条（対価）
初期費用の金額、支払い条件等については、基本規約第６条各項の定めに従うものとします。
月額費用については次の各号のとおりとします。
（１）本個別規約における月額費用は、本個別規約第３条第２項各号に基づく基本料金の額と各料金プランの額（各料金プランの単価に、対象となる事業所数を乗じた金額）を、合計した金額とします。
（２）前号にいう、各料金プランの単価は、利用申込書、見積書、覚書または本サービスの画面上、等で定められた金額とし、金額の変更や支払条件等については、基本規約第６条４項から６項の定めに従うものとします。
（３）前々号にいう、対象となる事業所数は、各料金プラン単位で算出するものとします。
第６条（期間）
本契約の初回契約期間は、次の各号のとおりとします。初回契約期間中の非更新通知期限は契約終了日の３か月前までとします。非更新通知がなされなかった場合は、基本規約第２０条第２項および第３項に定めるとおり自動更新されます。
（１）お客様が、ＦＬＡＲＯマーケの利用申込と同時に、当社の別のサービスの利用申込等を行う場合は、それぞれの利用申込書に記載された課金開始日の中で、最も始期が早い課金開始日から６か月後の月末までとします。
（２）お客様が、ＦＬＡＲＯマーケの利用申込時点で、すでに当社の別のサービスを利用中の場合は、利用中の別のサービスの残り契約期間に合わせるものとします。
（３）お客様が、当社の別のサービスを利用しておらず、ＦＬＡＲＯマーケのみで利用申込を行う場合は、利用申込書に記載された課金開始日から６か月後の月末までとします。
前項の契約期間については、基本規約第２０条第２項第４号のとおり、当社とお客様の間で別途合意した場合は当該合意の内容に従うものとします。
前々項の、本契約を更新しない旨を通知する期間について、前々項第１号第２号に該当する場合は、当社とお客様で誠意をもって協議して合意するものとします。
第７条（利用プランの変更）
以下の各号は、ダウングレードとみなし、各号に定める期間中はいずれもできないものとします。
（１）当月中のＦＬＡＲＯマーケのプラン変更で、上位プランから下位プランへ変更すること。
（２）当月中の利用事業所数の減少。利用事業所数は各料金プラン単位でカウントするものとします。
各事業所への各料金プランの割り当てとその変更等（以下「割り当て等」という。）については
当社指定の方法で行うものとし、変更内容の適用日等については、以下の各号のとおりとします。
（１）当月分の割り当て等については、当社が営業時間中に、お客様から通知された割り当て等の内容を確認し、当該対象プラン割り当ての変更内容に応じて、連携データの収集・取得のための設定作業等を行った後に、ＦＬＡＲＯマーケの画面等に反映されますが、当該設定作業等には概ね２週間程度を要します。また、当月分の割り当て等を行った内容は、自動的に翌月分にも同一内容で反映されます。なお、当月中は、上位プランへの変更と、追加での割り当てのみ可能です。
（２）翌月分の割り当て等については、割り当て等の予約となり、毎月月末の営業時間中に当社が割り当て等の内容の通知を受領した分までが対象となり、ダウングレードを含むプラン変更等が可能です。割り当て等の予約を行った内容は、翌月１日に適用されますが、前号のとおりＦＬＡＲＯマーケの画面等へ反映されるまでに一定の時間を要する場合があります。
課金開始日以降に、初めていずれかの料金プランの割り当てを行った事業所については、当該月については第５条第２項第１号及び第３号にいう、対象となる事業所数には含めないものとします。
第８条（外部媒体および第三者サービスとの連携）
ＦＬＡＲＯマーケは、お客様が利用するグルメ媒体、広告媒体、口コミ媒体、予約媒体その他の外部サービス（以下「外部媒体」といいます。）に関する費用、閲覧数、予約数、口コミ、広告効果その他のマーケティング関連データを取得、集計、分析し、ＦＬＡＲＯマーケ上で表示または利用する機能を提供します。
お客様は、当社がお客様にＦＬＡＲＯマーケを提供するにあたって必要な認証情報等（ＩＤ、パスワードその他これらに類する情報を含みます。）を当社に提供するものとし、提供した認証情報等に変更があった場合は、速やかに当社に対して変更後の認証情報等を、当社指定の方法で提供するものとします。
お客様が当社に対して、前項の情報提供または変更情報の提供をしない場合、当社はＦＬＡＲＯマーケの全部または一部の提供が出来ない場合があります。また、当社はこれによりお客様に生じた損害について、一切の責任を負わないものとします。
当社は、前項のデータ取得、集計、分析その他本サービスの提供にあたり、当社が指定する第三者サービスを利用することがあります。なお、第三者サービスには株式会社ビゴップが提供する「Ｒｅａｒｓ」を含みますが、これに限られません。
お客様は、当社がＦＬＡＲＯマーケの提供に必要な範囲で、アカウント情報等をＲｅａｒｓその他当社が指定する第三者サービスに登録、提供、送信または共有すること、ならびに当該第三者サービスを通じて外部媒体から取得されたデータをＦＬＡＲＯマーケに連携し、保存、集計、分析、表示その他利用することに同意します。
お客様は、当社に提供するアカウント情報等について、正当な利用権限を有していること、および当該アカウント情報等の提供・登録・連携が外部媒体の利用規約、契約条件その他適用される条件に違反しないことを自らの責任で確認するものとします。
外部媒体または第三者サービスの仕様変更、利用制限、障害、アカウント停止、データ提供条件の変更、サービス停止その他当社の責めに帰さない事由により、本サービスにおけるデータ取得、連携、集計、分析または表示が停止、遅延、制限、不正確または不能となる場合があります。
当社は、前項に定める事由によりお客様に生じた損害について、当社の故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。
第９条（外部媒体等との関係）
ＦＬＡＲＯマーケは、当社が独自に提供するサービスであり、外部媒体またはその運営会社により 提供、運営、承認、推奨、後援、保証または共同提供されるものではありません。また、外部媒体またはその運営会社は、ＦＬＡＲＯマーケの提供、運営、保証、サポートその他一切に関与しておりません。
Ｒｅａｒｓその他当社が利用する第三者サービスの提供事業者は、当社によるＦＬＡＲＯマーケの提供に関して、当社の委託先または連携先として一定の機能を提供する場合がありますが、ＦＬＡＲＯマーケ自体の提供主体は当社であり、当該第三者サービスの提供事業者はＦＬＡＲＯマーケの内容、品質、継続性、お客様へのサポート等を保証するものではありません。
外部媒体、第三者サービスおよびそれらの名称、商標、ロゴその他の表示は、各運営会社または権利者に帰属します。
【２０２６年６月２９日 制定】
