この度、2025年9月25日に東京ビッグサイト「FOOD STYLE JAPAN」会場内で開催されました「RESTAURANT TECH SUCCESS SHOWER PITCH 2025」決勝戦において、弊社が審査員最優秀企業および会場投票最優秀企業の両部門に選出されましたことをご報告申し上げます。
RESTAURANT TECH SUCCESS SHOWER PITCH 2025の受賞概要
- イベント名： RESTAURANT TECH SUCCESS SHOWER PITCH 2025
- 主催： 一般社団法人レストランテック協会
- 開催日時： 2025年9月25日（木）15:00-16:30
- 会場： 東京ビッグサイト 東ホールA会場
受賞内容：
- 審査員最優秀企業（業界誌「近代食堂」1ページ特集掲載）
- 会場投票最優秀企業（業界紙インタビュー記事掲載）
飲食業界のカスタマーサクセスを競うピッチコンテストについて
本コンテストは、飲食業界におけるカスタマーサクセス（CS）の取り組みを競う業界初のピッチコンテストです。全国70社近くの企業による事前投票を経て、組織的にCS活動を実施できている上位4社が決勝に進出しました。決勝では、契約から安定運用に至るまでのCS施策やオペレーションの実例を発表し、その有効性や再現性を競いました。
審査は、実効性・革新性・飲食店への実用性・成果の再現性を基準として、業界の第一線で活躍される4名の専門審査員により実施されました。
弊社代表取締役 安部修平からの振り返り
「今回のピッチを通じて改めて実感したのは、弊社のプロダクトの提供価値である**『数字の見える化』**の重要性です。お客様が求める成果（アウトカム）は『利益をあげること』など、定量的に測れるものです。
当社でも、カスタマーサクセスという組織で一丸となって、今後もこのアウトカムまで挑戦していきます。皆様と一緒に考えながら進めてまいりたいと思います。
この度の受賞により、CS分野での更なる深掘りを楽しみながら取り組んでいく所存です。」
カスタマーサクセス強化に向けた今後の取り組み
今回の受賞を機に、弊社は以下の取り組みを強化してまいります。
- データドリブンなカスタマーサクセス体制のさらなる強化
- 更なるプロダクト開発の推進
- 業界全体のCS活動推進への貢献
ご支援頂いた皆様への感謝
今回の受賞は、日頃からご支援いただいているお客様、パートナー企業様、関係者の皆様のお陰と深く感謝いたしております。引き続き、外食業界の発展に貢献できるよう、チーム一丸となって取り組んでまいります。
今後とも変わらぬご支援ご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
株式会社flaroについて
株式会社flaroは、外食業界の経営課題解決に特化した経営管理プラットフォームの開発・運営を行っております。豊富な外食業界経験を持つ代表取締役 安部修平のもと、業界のDX推進と持続的成長を支援しています。
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